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Sie beginnen mit dem Abendessen und am Abreisetag ist das Mittagessen inbegriffen (bei Halbpension ist das Mittagessen an den Tagen des Aufenthalts nicht inbegriffen).
Das Mittagessen am Anreisetag ist ein Service, den wir nur gegen eine Gebühr nach Reservierung anbieten, es ist NIE möglich, das Mittagessen am Anreisetag durch das Mittagessen am Abreisetag zu ersetzen.
Sie kommen am Anreisetag nicht vor 16 Uhr im Hotel an, auch dies dient dazu, den bestmöglichen Empfang zu gewährleisten; Im Falle einer frühen Ankunft können wir Ihr Gepäck aufbewahren, aber wir haben keine Räume, in denen Sie anhalten können, während Sie auf den Check-in warten.
Alle im Paket enthaltenen Parkplätze stehen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung und nicht früher.

Unsere Pakete beinhalten niemals den Strandservice.
Für einige Einrichtungen haben wir angeschlossene Badezimmer, in denen wir Wochenpakete anbieten.
Der Preis variiert zwischen 10 und 20 Euro pro Tag für einen Sonnenschirm und zwei Sonnenliegen, für weitere Informationen können Sie uns per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren.

Das Zimmer wird am Anreisetag ab 16 Uhr übergeben
Bei Ihrer Ankunft im Hotel müssen Sie eine Kopie Ihrer Reservierung, alle Kopien der per Banküberweisung getätigten Zahlungen (bei Zahlung per Kreditkarte ist dies nicht erforderlich) und alle anderen schriftlichen Mitteilungen vorlegen, die Änderungen und/oder Ergänzungen der mit uns vereinbarten Dienstleistungen bestätigen.
Alle Gäste müssen über ein gültiges Ausweisdokument und eine Kopie im Original verfügen.
Der Zutritt zum Hotel ist nur für die Anzahl der Teilnehmer gestattet, die der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen entspricht, überprüfen Sie vor Ihrer Abreise auf eventuelle Fehler. Um Korrekturen anzufordern, können Sie eine E-Mail mit Angabe der Buchungsnummer an commerciale@villagehotel.it
Sollten Sie Lebensmittelallergien haben, teilen Sie uns dies einfach beim Check-in mit.
Die Zahlung des Aufenthalts sowie aller vor Ihrer Ankunft gebuchten Dienstleistungen muss bei der Ankunft bezahlt werden.
Die Zuweisung des Zimmers erfolgt nach dem Zufallsprinzip und Sonderwünsche (z. B. Lage und/oder Dienstleistungen im Inneren) können nicht garantiert werden, Ihre Anfragen werden als Präferenzen gespeichert, aber dies garantiert NIEMALS die Verfügbarkeit dessen, wonach Sie fragen.
Bei Verpflegungsleistungen im Mehrschichtbetrieb werden Sie bei Ihrer Ankunft über die Ihnen zugewiesene Zeit informiert.
Wenn Sie in einem Hotel übernachten, das auch Parkplätze anbietet, denken Sie beim Check-in daran, das Modell und das Nummernschild des Autos in Ihrer Akte anzugeben.

Die im Paket enthaltenen Dienstleistungen sind diejenigen, die in der Buchungsbestätigung angegeben sind, die Sie zum Zeitpunkt der Zahlung erhalten haben.
Die Lieferung von Bettwäsche und Handtüchern ist immer im Wohnzimmer inbegriffen, das Zimmer wird alle zwei Tage gereinigt, ebenso wie der Wechsel der Bettwäsche, während die Bettwäsche 1 Mal pro Woche gereinigt wird.
Die Hinzufügung des Service, der eine tägliche Reinigung gegen Gebühr anbietet, ist immer verfügbar.
Getränke sind immer ausgeschlossen, mit Ausnahme von Paketen, die als „Wasser zu den Mahlzeiten“ bezeichnet werden; Beim Frühstück sind alle Getränke und Instantkaffee vom Buffet inbegriffen, während der Express-Kaffee, der auch während des Frühstücks serviert wird, als zusätzlicher Service gegen Gebühr zu betrachten ist.

Das Zimmer am Abreisetag muss bis 11 Uhr geräumt werden, eventuelle Verspätungen werden der Rechnung des Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Alle Extras und/oder Restbeträge des Aufenthalts müssen bis zum Abend vor der Abreise bezahlt werden, um am Abreisetag keine langen Warteschlangen an der Rezeption zu riskieren.
Auch bevor wir Bewertungen verfassen, ziehen wir es vor, solange Sie es für angemessen halten, uns über die von Ihnen empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen zu informieren, Ihr Urteil ist immer willkommen, wir betrachten es als einen Schatz für die Zukunft unseres Unternehmens.

Die Buchungsbestätigung ist das Reisedokument, das per E-Mail erhalten wird, in dem auch die Zahlungsmethoden angegeben wurden, es ist das einzige Dokument, das zum Zeitpunkt des Check-ins zusätzlich zu dem im Abschnitt „Check-in“ angegebenen Dokument erforderlich ist.

Haustiere aller Größen sind in allen unseren Einrichtungen gegen eine Gebühr erlaubt, haben jedoch keinen Zugang zu den öffentlichen Bereichen des Hotels (Restaurant, Bar, Schwimmbad und mehr). Bitte geben Sie ihre Anwesenheit zum Zeitpunkt der Buchung an.

Etwaige Zusatzkosten entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.

Für die Zimmerreinigung bitten wir Sie, die Zeit mit dem Rezeptionspersonal zu vereinbaren.

Ja, die einzigen Produkte, die wir nicht liefern, sind Brot- und Frühstücksartikel. Sie können sie mitbringen und wir kümmern uns um die Zubereitung und das Servieren.

Ja, wir bereiten problemlos Nudel- und Gemüsesuppen zu, melden Sie dies einfach bei Ihrer Ankunft im Hotel.

Ein Getränkepaket kann nur und ausschließlich zum Zeitpunkt der Buchung oder in jedem Fall vor dem Anreisetag hinzugefügt werden.
Andernfalls zahlen Sie entsprechend den Produkten, die Sie während Ihres Aufenthalts konsumieren möchten.

Der kostenlose Animationsservice ist nur in einigen unserer Berganlagen und nur zu bestimmten Zeiten der Winter- und Sommersaison verfügbar. Weitere Informationen finden Sie in der Beschreibung der einzelnen Strukturen.

Die Zimmerreinigung und der Handtuchwechsel finden alle zwei Tage statt und werden zwischen 09.30 und 16 Uhr durchgeführt, während die Bettwäsche alle 4 Nächte 1 Mal gewechselt wird.

Ja, je nach Verfügbarkeit.
Ein Zuschlag von 10 € pro Nacht ist im Hotel zu entrichten.

Ja, in den Strukturen am Meer stellen wir je nach Verfügbarkeit Laufräder zur Verfügung, die maximal 2 aufeinanderfolgende Stunden am Tag genutzt werden können. Dieser Service ist nicht buchbar.

Ja, je nach Verfügbarkeit.
Sie können es beim Check-in anfordern.

Nein, in Einrichtungen, in denen der Aufenthalt Vollpension beinhaltet, ist es immer möglich, jedes Mittag- oder Abendessen durch ein Paket zu ersetzen, das Folgendes enthält: 2 Toasts gefüllt mit gekochtem Schinken, Salami und Käse, 1 verpackter Keks und 1 Obst.

In unseren Einrichtungen am Meer finden Sie zu bestimmten Zeiten der Saison Ermäßigungen, die allen Hoteliers vorbehalten sind.

Nur das erste Kind unter 2 Jahren kann kostenlos untergebracht werden, wenn Sie es mit Ihnen im Doppelbett schlafen lassen, in diesem Fall bietet das Zimmer keinen Platz für Kinderbetten oder Kinderwagen.

Ein Ausweisdokument (Personalausweis oder Steuernummer/Gesundheitskarte), das den Geburtsort und das Geburtsdatum in Originalkopie bescheinigt und NICHT abgelaufen ist, ist erforderlich.

Sie können ein Frühstück zwischen süß und herzhaft genießen, während Sie für die anderen Mahlzeiten des Tages eine Auswahl an Fleisch- und Fischmenüs haben.
Zu bestimmten Zeiten der Saison bieten wir Salate an, die direkt am Tisch serviert werden. WIR BIETEN KEINE GEMÜSEBUFFETS ZUM MITTAG- UND ABENDESSEN AN. Für die Kleinen gibt es jeden Tag die Möglichkeit, Variationen des Menüs zu haben, Pasta in Bianco, Nudeln mit Tomatensauce, Nudeln, Teller mit gekochtem Schinken. Andere erforderliche Variationen werden gegen eine Gebühr zur Verfügung gestellt.

Nur und ausschließlich, wenn Ihre Reservierung ein Einfrieren vorsieht und bis zu einem Datum. Die Anfrage kann nur per E-Mail gestellt werden, indem Sie an commerciale@villagehotel.it schreiben und die Buchungsnummer angeben, wir werden innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden antworten. Es gibt keine Rückerstattung für Stornierungen, Nichterscheinen oder Verkürzung von Nächten des gebuchten Aufenthalts. Alle gebuchten Mahlzeiten und/oder Dienstleistungen, die nicht konsumiert/in Anspruch genommen werden, sind NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG.

Das einzige Dokument, das auf ein Einfrieren wartet, ist die E-Mail, die Sie zum Zeitpunkt des Einfrierens erhalten haben. Sie nur und ausschließlich zu verwenden, indem Sie auf die E-Mail antworten und dabei das Datum, das Ziel und die Anzahl der Personen angeben; Für die Annahme und Bestätigung der Reservierung müssen Sie schriftlich auf die Bestätigung per E-Mail warten, die innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden nach der Anfrage erfolgt. Falls Sie keine Antwort erhalten, empfehlen wir Ihnen, uns telefonisch unter 0547.81976 zu kontaktieren.

Ja, im Falle von behördlichen Einschränkungen kann die Reservierung jederzeit eingefroren werden.
Zum Beispiel, wenn die Regierung rote Zonen definiert oder wenn eine Quarantäne verhängt wird (dokumentierbar).

Nur und ausschließlich in einigen Einrichtungen und für die Wintersaison. Wir laden Sie ein, die Beschreibung jedes Hotels zu besuchen.

In unseren Hotels haben wir während der Covid-Zeit ein hocheffizientes ANTI-COVID-Sicherheitsprotokoll eingeführt, um die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und des gesamten Betriebspersonals in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zu gewährleisten, das ständig überwacht und aktualisiert wird, um die höchstmögliche Wirksamkeit gegen die Ausbreitung von Covid-19 zu erreichen.

Umgesetzte Maßnahmen:
• SICHERHEIT: Unsere Hotels sind mit zertifizierter persönlicher Schutzausrüstung wie Masken, Handschuhen und Gelspendern, schützendem Plexiglas an den Rezeptionstresen, Sicherheitsschildern, Einladung zur Nutzung des Aufzugs jeweils für eine Person ausgestattet
• DESINFEKTION: Desinfektion von Umgebungen wie Korridoren, öffentlichen Bereichen und Räumen durch den Einsatz von Ionisationsgeräten, Reinigung von Oberflächen in der Halle, Rezeption, Möbelelementen, Toiletten, Aufzügen und zugehörigen Drucktastenfeldern
• FRÜHSTÜCK, MITTAGESSEN UND ABENDESSEN: Wir haben das Buffet durch Tischbedienung ersetzt, wir haben die Abstände der Tische und die konsequente Aufteilung der Essensschichten in zwei Zeitfenster übernommen.